Obchodné podmienky

ÚVOD

Ďakujeme za Váš záujem o našu spoločnosť, webovú stránku a produkty ponúkané v našom internetovom obchode.

Prosíme, dôkladne si prečítajte tento dokument. Tento dokument (ďalej len „Obchodné podmienky“ alebo „Zmluva“) stanovuje podmienky používania webovej stránky SkinGuru24.sk (ďalej len „Stránka“) a podmienky zadávania objednávok produktov prostredníctvom stránky, vrátane podmienok doručenia a vrátenia tovaru. Používaním našej webovej stránky alebo zadávaním objednávky súhlasíte s nižšie uvedenými Obchodnými podmienkami. Tento dokument predstavuje právnu zmluvu – kontrakt medzi Vami a nami. Prosíme Vás tiež, aby ste sa pred prehliadaním stránky alebo zadávaním objednávky oboznámili s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami alebo zásadami, prosíme, aby ste túto stránku nepoužívali.

Záväzný charakter. Kontakt

Záväzný charakter

Uznávate, že táto zmluva aj všetky tu uvedené zásady (napr. Zásady ochrany osobných údajov, Zásady používania súborov cookie) sú pre Vás záväzné. Prezeraním našej webovej stránky alebo objednaním tovaru súhlasíte s dodržiavaním tejto zmluvy a uvedených zásad.

Úpravy a aktualizácie

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia upraviť tieto Obchodné podmienky. Vaša objednávka sa bude riadiť podmienkami platnými v čase jej zadania. Pri prístupe na našu webovú stránku nájdete vždy najnovšiu verziu Obchodných podmienok.

Nemôžeme zaručiť, že akýkoľvek produkt, ktorý bol v určitom čase dostupný na stránke, bude vždy k dispozícii. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť predaj produktu.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo nejasnosti, kontaktujte nás na adrese info@skinguru24.sk alebo vyplnením kontaktného formulára a my Vám odpovieme čo najskôr.

KTO SME

Webová stránka SkinGuru24.sk je prevádzkovaná spoločnosťou PIRIOS CO SRL, registrovanou v Rumunsku, zapísanou v obchodnom registri pod číslom J2021009169408, daňové identifikačné číslo (CUI): 44332877, EUID: ROONRC.J2021009169408, dátum založenia: 26. 5. 2021.
Spoločnosť sa zaoberá online predajom kozmetiky a iných produktov starostlivosti o krásu.

Adresa logistického skladu:
Na účely rýchlejšieho spracovania a doručenia objednávok na území Slovenska využívame služby miestneho logistického partnera. Objednávky môžu byť spracované a odoslané z nasledujúceho logistického skladu:

VGP Park Bratislava – Hala D
Ampérova
900 27 Bernolákovo
Slovensko

OSOBNÉ ÚDAJE

Stránka spracúva osobné údaje, ktoré poskytnete alebo ktoré sú získavané z iných zdrojov, v súlade s opisom v Zásadách ochrany osobných údajov (https://skinguru24.sk/privacy-policy/). Sme povinní dodržiavať národné a európske predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov a voľného pohybu takýchto údajov.

Návštevou a/alebo používaním stránky, podávaním objednávok alebo kontaktovaním nás akoukoľvek metódou a/alebo akýmkoľvek prostriedkom diaľkovej komunikácie súhlasíte so spracovaním svojich osobných údajov, ako je to popísané v Zásadách ochrany osobných údajov (https://skinguru24.sk/privacy-policy/).

Týmto potvrdzujete, že všetky osobné údaje a informácie, ktoré nám poskytujete, sú pravdivé. Ak údaje nepatria Vám, potvrdzujete, že ste získali predchádzajúci písomný súhlas osoby, ktorej údaje nám poskytujete, alebo že údaje poskytujete na inom právnom základe v súlade s Nariadením (EÚ) č. 679/2016.

Môžeme zhromažďovať informácie prostredníctvom súborov cookie alebo podobných technológií, ako je IP adresa, prehliadač alebo detaily zariadenia. Ak sa chcete dozvedieť viac, odporúčame prečítať si našu Politiku súborov cookie (https://skinguru24.sk/privacy-policy/).

OPRÁVNENIA

Aby ste mohli legálne vytvoriť objednávku na našej stránke, musíte (1) mať dovŕšených 18 rokov a/alebo plnú právnu spôsobilosť; (2) súhlasiť s týmito Predpismi; a (3) poskytnúť pravdivé, úplné a aktuálne identifikačné a kontaktné údaje.

Predaj neplnoletým

Stránka nepredáva produkty neplnoletým. Ak máte menej ako 18 rokov, požiadajte rodiča/opatrovníka, aby urobil objednávku za Vás alebo autorizoval jej vykonanie.

PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA STRÁNKY

Pravidlá

Prístup na našu stránku, jej prezeranie, zadávanie objednávok alebo zapájanie sa do akejkoľvek inej aktivity na našej stránke znamená, že sa zaväzujete dodržiavať nasledujúce pravidlá:

Budete používať túto stránku výlučne na zadávanie legálnych objednávok alebo na informačné účely;
Nebudete zadávať falošné alebo podvodné objednávky. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo objednávku zrušiť a informovať príslušné orgány alebo uplatniť nároky za všetky spôsobené škody;
Poskytnete pravdivé, presné, úplné a aktuálne informácie;
Budete rešpektovať práva duševného vlastníctva týkajúce sa akéhokoľvek prvku nájdeného na tejto stránke;
Nebudete sa zapájať do žiadnej činnosti, ktorá by mohla poškodiť našu stránku. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo uplatniť nároky za všetky spôsobené škody.

Následky

Vyhradzujeme si právo zablokovať prístup každému používateľovi, ktorý porušuje vyššie uvedené pravidlá, zrušiť objednávky, informovať príslušné orgány o administratívnej/trestnej zodpovednosti za akékoľvek asociálne činy a uplatňovať nároky na všetky spôsobené škody, vrátane ušlého zisku a súdnych nákladov (vrátane odmien advokátov).

UZAVRETIE ZMLUVY

Dátum uzavretia zmluvy

Zmluva medzi Vami a nami je uzavretá, keď Vašu objednávku výslovne potvrdíme a Vy dostanete e-mail s potvrdením doručenia.

Ochrana

Akceptácia objednávky

Akceptácia objednávky je podmienená naším potvrdením. Ak objednávku neakceptujeme, ale prostriedky už boli stiahnuté, vrátime túto sumu čo najskôr.

Rozhodnutie je na nás

Vyhradzujeme si právo jednostranne rozhodnúť, bez udania dôvodu, či uzavrieme kúpnu zmluvu. Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávky bez vzniku akejkoľvek zodpovednosti voči Vám. Vlastníctvo produktov prechádza na Vás až po uhradení všetkých súvisiacich nákladov na produkty, vrátane nákladov na doručenie.

DOSTUPNOSŤ PRODUKTOV

Nemôžeme zaručiť, že produkty, ktoré boli v určitom okamihu dostupné na stránke, budú vždy k dispozícii na kúpu. Nenesieme zodpovednosť, ak produkt už nie je na stránke dostupný. Hoci sa budeme snažiť udržiavať informácie o dostupnosti produktov v reálnom čase, nemôžeme zaručiť, že tieto informácie budú vždy aktuálne. Všetky objednávky závisia od dostupnosti produktov.

Záruky

Ak produkty nie sú dostupné, ale objednávka už bola vytvorená, oznámime vám nedostupnosť a navrhneme podobné produkty rovnakej alebo približne rovnakej hodnoty, ktoré si môžete objednať. Ak nechcete objednať odporúčané podobné produkty, objednávku zrušíme a čo najskôr Vám vrátime zaplatenú sumu.

CENY PRODUKTOV. PLATBA. DORUČENIE

Ceny

Ceny produktov na stránke zahŕňajú DPH. Ak sa objaví chyba v cene zobrazená na stránke, budeme Vás o tom informovať čo najskôr a vrátime preplatok alebo požiadame o doplatok. Ak nová cena pre Vás nie je prijateľná, nereagujete na našu žiadosť alebo sa s Vami nemôžeme skontaktovať, objednávku zrušíme a zaplatenú čiastku vrátime čo najskôr.

Zľavy, zľavové kódy a promo akcie

Zľavové kódy a iné promo akcie ponúkané v našom obchode sa nevzťahujú na produkty, ktoré sú už zľavnené alebo sú súčasťou inej promo akcie, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Kupóny je možné použiť iba na produkty za bežnú cenu a nemožno ich kombinovať s inými zľavami ani špeciálnymi ponukami.

Spôsoby platby

Ceny produktov môžu byť aktualizované alebo zmenené kedykoľvek a táto aktualizácia alebo zmena nahradí všetky predchádzajúce ceny. Vaša objednávka sa bude riadiť cenami platnými v čase jej zadania. Za objednané produkty je možné zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi: na dobierku, bankovým prevodom vopred alebo online platbou kartou.

Za objednané produkty je možné zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi: na dobierku, vopred bankovým prevodom alebo online platbou kartou.

Ak si zvolíte online platbu kartou, Vaše údaje o karte spracuje Stripe a my neuchovávame žiadne informácie o Vašej karte.

Ak si zvolíte platbu kartou, inštitúcia vydávajúca kartu overí a schváli platbu. Ak transakcia nebude spracovaná z dôvodov, ktoré nezávisia od nás (napr. nedostatok prostriedkov, exspirovaná karta), zmluva medzi nami nebude uzavretá a nebudeme povinní dodať produkty. Môžete zvoliť inú metódu platby alebo skúsiť platbu znova s platnou kartou.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie nie sú zahrnuté v cene, pokiaľ nie je na stránke uvedené inak v rámci konkrétnych ponúk. Viac informácií o Politike doručenia nájdete v sekcii Politika doručenia na našej webovej stránke: https://skinguru24.sk/shipping/

Doručenie sa nevykonáva počas soboty a nedele. Majte prosím na pamäti, že najmä počas sviatkov alebo Black Friday sa môže doba doručenia predĺžiť z dôvodu preťaženia kuriérskych spoločností alebo z iných dôvodov, ktoré nezávisia od nás. Omeškanie doručenia nie je dôsledkom našich činov alebo nedbanlivosti a súhlasíte s tým, že nás za žiadnych okolností nebudete považovať za zodpovedných.

Doručenie

Objednávky sa spracúvajú do 0–2 pracovných dní od ich zadania. Doba doručenia zvyčajne trvá 3 až 4 pracovné dni, v závislosti od zvolenej metódy doručenia a cieľovej destinácie.

Poznámka: Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté z oneskoreného doručenia zásielky, pretože sa nezaväzuje k dodaniu s garantovaným časom doručenia. Termíny doručenia uvedené na webovej stránke sú iba informatívne a orientačné.

Propagačné darčeky – vrátenie a refundácia

Propagačné darčeky sa poskytujú iba k objednávkam, ktoré v čase nákupu spĺňajú minimálnu hodnotu akcie. V prípade čiastočného vrátenia, ak konečná hodnota ponechanej objednávky klesne pod stanovený limit, musí byť propagačný darček vrátený v pôvodnom, neotvorenom stave.
Ak propagačný darček nebude vrátený, jeho plná maloobchodná hodnota bude odpočítaná z refundovanej sumy.
Refundácia sa vypočítava výhradne na základe produktov, ktoré si zákazník ponechá, s prihliadnutím na prípadné zrážky.

VYŠŠIA MOC A PÔSOBENIE VYŠŠEJ MOCI

Nezodpovedáme za akékoľvek omeškania alebo neplnenie našich služieb v prípade vyššej moci alebo pôsobenia síl vyššej moci. Vyššia moc zahŕňa, ale nie je obmedzená na, zmeny v zákonoch alebo predpisoch, embargá, vojny, teroristické útoky, nepokoje, požiare, zemetrasenia, jadrové havárie, záplavy, štrajky, epidémie, pandémie, poveternostné podmienky a činnosť hackerov alebo poskytovateľov internetových služieb.

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade so zákonom OUG 34/2014 máte ako spotrebiteľ (fyzická osoba) právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, kedy ste Vy alebo tretia osoba oprávnená Vami, iná ako prepravca, fyzicky prevzala produkty. Viac informácií o uplatnení práva na odstúpenie na stránke https://skinguru24.sk/refund_returns/.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetok obsah na webovej stránke je duševným vlastníctvom spoločnosti SkinGuru24. Webovú stránku môžu tretie strany používať výlučne na informačné účely a/alebo na zadávanie objednávok.

Používatelia stránky nemajú právo sťahovať, čiastočne alebo úplne upravovať stránku, reprodukovať, kopírovať, distribuovať, predávať ani používať stránku akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore so záujmami spoločnosti SkinGuru24, či už na komerčné alebo nekomerčné účely.

Všetok obsah (vrátane, ale nielen, databáz, grafík, obchodných značiek, právnych materiálov) je duševným vlastníctvom spoločnosti SkinGuru24. Celá webová stránka je chránená zákonom č. 8/1996 o autorských právach a súvisiacich právach a v prípade porušenia práv duševného vlastníctva si vyhradzujeme právo informovať príslušné súdy s cieľom náhrady všetkej škody a podať aj trestné oznámenie.

Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zákona č. 351/2011 Z. z., o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk.; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Táto Zmluva, ako aj akékoľvek používanie webovej stránky, sa riadia rumunským právom. Všetky spory medzi nami budú riešené príslušnými rumunskými súdmi.

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi Vami a nami v súvislosti s predmetom akejkoľvek Zmluvy a nahradzujú všetky predchádzajúce dohody, či už ústne alebo písomné, medzi Vami a nami.

Táto Zmluva je záväzná. Nemôžete ju previesť, priradiť, zaťažiť ani inak nakladať s touto Zmluvou alebo s akýmkoľvek Vaším právom či povinnosťou z nej vyplývajúcou bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. My môžeme previesť, priradiť, zaťažiť, zadať subdodávku alebo inak nakladať so Zmluvou alebo s ktorýmkoľvek naším právom či povinnosťou z nej vyplývajúcou.