I. Všeobecné informácie

Ochrana osobných údajov je jednou z hlavných priorít spoločnosti PIRIOS CO SRL, ktorá vystupuje ako prevádzkovateľ osobných údajov.
Tento dokument má za cieľ informovať o spracúvaní osobných údajov v súvislosti s používaním webovej stránky www.skinguru24.sk („Webová stránka“).

II. Kategórie spracovávaných osobných údajov

II.1. Ak ste zákazníkom Stránky

SkinGuru24 bude spracovávať Vaše osobné údaje, ako sú meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, fakturačná adresa, adresa doručenia, údaje o používaní Stránky, ako napríklad Vaše správanie/preferencie/návyky v rámci SkinGuru24, ako aj ďalšie kategórie údajov, ktoré poskytnete priamo v súvislosti s vytvorením používateľského účtu, odoslaním objednávky prostredníctvom Stránky alebo iným spôsobom vyplývajúcim z používania Stránky.

Ak použijete svoj Facebook alebo Google účet na vytvorenie používateľského účtu na Stránke, SkinGuru24 bude spracovávať tieto údaje z Vášho verejného profilu zobrazované týmito aplikáciami: používateľské meno a e-mailová adresa.
Ak sa rozhodnete vytvoriť si používateľský účet tesne pred dokončením objednávky produktu dostupného na Stránke, bude od Vás vyžiadaná e-mailová adresa, na základe ktorej účet automaticky vytvoríme.
Ak objednávku nedokončíte, e-mailová adresa a ďalšie poskytnuté údaje nebudú spoločnosťou SkinGuru24 uložené a vytvorený účet bude automaticky odstránený.

II.2. Ak ste návštevníkom Stránky

SkinGuru24 bude spracovávať Vaše osobné údaje, ktoré poskytnete priamo v súvislosti s používaním Stránky, napríklad údaje uvedené v sekcii kontakt/otázky/sťažnosti, ak sa na nás týmto spôsobom obrátite.

III. Účely a právne základy spracovávania

III.1. Ak ste zákazníkom Stránky

• Zmluvný vzťah: Na účely realizácie zmluvného vzťahu medzi Vami a SkinGuru24, t. j. na prijímanie, overovanie, odosielanie a fakturovanie objednávky uskutočnenej na Stránke, informovanie o stave objednávky, organizovanie vrátenia objednaných produktov a pod.
  Základ: Spracúvanie Vašich údajov na tento účel vychádza zo zmluvy uzavretej medzi Vami a SkinGuru24, ako je uvedené v Obchodných podmienkach. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie tejto zmluvy. Odmietnutie poskytnutia údajov môže znemožniť realizáciu zmluvného vzťahu medzi Vami aS kinGuru24.
• Právne povinnosti: Na účely plnenia právnych povinností, ktoré SkinGuru24 má v súvislosti so službami poskytovanými prostredníctvom Stránky, vrátane daňových povinností a archivácie.
  Základ: Spracúvanie Vašich údajov na tento účel je nevyhnutné na základe právnych povinností. Poskytnutie údajov je v tomto prípade povinné. Odmietnutie poskytnutia údajov môže spôsobiť, že SkinGuru24 nebude schopná splniť svoje právne povinnosti, a tým pádom nebude schopná poskytovať Vám služby prostredníctvom Stránky.
• Žiadosť o spätnú väzbu (recenziu): Po dokončení nákupu sa s Vami môžeme skontaktovať prostredníctvom e-mailu a/alebo SMS s pozvaním na zanechanie recenzie zakúpeného produktu alebo Vašich skúseností s nákupom.
  Základ: Spracúvanie údajov prebieha na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je zlepšenie kvality služieb a spokojnosti zákazníkov. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z prijímania takýchto správ kliknutím na odkaz na odhlásenie alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.
• Marketingové aktivity: Na účely zasielania obchodnej komunikácie o produktoch a službách ponúkaných SkinGuru24 prostredníctvom Stránky, pomocou prostriedkov diaľkovej komunikácie (e-mail, SMS).
  Použitie telefónnych čísel: Zadaním Vášho telefónneho čísla na našej Stránke súhlasíte s jeho využitím na marketingové účely, ako je prijímanie propagačných správ a špeciálnych ponúk týkajúcich sa našich produktov a služieb. Zaväzujeme sa chrániť Vaše súkromie a z prijímania týchto správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.
  Základ: Spracúvanie Vašich údajov na tento účel sa zakladá na Vašom súhlase, ak sa rozhodnete ho udeliť. Súhlas so spracovaním údajov môžete udeliť zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní účtu alebo neskôr v sekcii Moje údaje o účte. Na odhlásenie z prijímania obchodnej komunikácie môžete použiť možnosť uvedenú na konci každého e-mailu/SMS obsahujúceho obchodnú komunikáciu, alebo môžete zmeniť nastavenia v sekcii Moje údaje o účte. Poskytnutie údajov na tento účel je dobrovoľné. Odmietnutie udelenia súhlasu so spracovaním údajov na tento účel nebude mať pre Vás žiadne negatívne dôsledky.
• Analýza stránky: Na účely vykonávania rôznych analýz, vytvárania správ o fungovaní Stránky a tvorby profilov spotrebiteľských preferencií, predovšetkým s cieľom zlepšiť skúsenosti ponúkané na Stránke.
  Základ: Spracúvanie Vašich údajov na tento účel sa zakladá na oprávnenom záujme SkinGuru24 neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť na Stránke. Poskytnutie údajov na tento účel je dobrovoľné. Odmietnutie poskytnutia údajov na tento účel nebude mať pre Vás žiadne negatívne dôsledky.

III.2. Ak ste návštevníkom Stránky

• 
  

  Marketingové aktivity: Za účelom zasielania obchodnej komunikácie o produktoch a službách ponúkaných spoločnosťou SkinGuru24 prostredníctvom Stránky (e-mailom, SMS).
  Základ: Spracovanie Vašich údajov na tento účel sa zakladá na Vašom súhlase, ak sa rozhodnete ho udeliť. Súhlas môžete udeliť vyplnením a označením príslušného políčka vo formulári na odber newslettera dostupnom na Stránke. Ak sa rozhodnete prestať prijímať takúto obchodnú komunikáciu, môžete využiť možnosť na konci každého e-mailu alebo SMS, ktorý obsahuje obchodnú komunikáciu. Poskytnutie údajov na tento účel je dobrovoľné. Odmietnutie udelenia súhlasu so spracovaním údajov na tento účel nebude mať pre Vás negatívne dôsledky.

  
  
• 
  

  Zlepšenie používateľskej skúsenosti: Za účelom riešenia sťažností, otázok a monitorovania návštevnosti a zlepšenia Vášho zážitku na Stránke.
  Základ: Spracovanie Vašich údajov na tento účel sa zakladá na odôvodnenom záujme spoločnosti SkinGuru24 zabezpečiť správne fungovanie Stránky a neustále zlepšovať skúsenosti návštevníkov Stránky, vrátane riešenia rôznych komentárov, otázok alebo sťažností. Poskytnutie údajov na tento účel je dobrovoľné. Odmietnutie poskytnutia údajov na tento účel nebude mať pre Vás negatívne dôsledky.

  
  

IV. Doba spracovávania údajov

V zásade SkinGuru24 spracováva Vaše osobné údaje tak dlho, ako je to nevyhnutné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov spracúvania.

Ak ste zákazníkom, Vaše údaje spracovávame po celý čas trvania zmluvného vzťahu a následne v súlade s právnymi povinnosťami, ktoré má SkinGuru24 (napr. v prípade účtovných a finančných dokladov je lehota uchovávania stanovená zákonom na 10 rokov od konca účtovného roka, v ktorom boli vyhotovené).

Ak ste zákazníkom a využijete možnosť vymazania používateľského účtu kliknutím na tlačidlo „Vymazať účet“ v sekcii Moje údaje o účte, SkinGuru24 túto akciu vyhodnotí ako Vaše rozhodnutie zrušiť odber obchodných oznámení, prostredníctvom ktorých Vás informujeme o produktoch a službách ponúkaných cez Stránku. V tomto zmysle, ak sa rozhodnete vymazať svoj používateľský účet, už Vám nebudeme zasielať takéto e-maily a/alebo SMS správy.

Upozorňujeme však, že vymazanie účtu automaticky neznamená vymazanie Vašich osobných údajov. Ak chcete, aby Vaše osobné údaje už neboli spracovávané alebo aby boli vymazané, môžete využiť práva opísané nižšie.

Ak je na tomto účte aspoň jedna aktívna objednávka, žiadosť o vymazanie účtu bude spracovaná až po doručení produktov a ukončení poslednej aktívnej objednávky.

V. Zverejnenie osobných údajov

Na účely realizácie účelov spracúvania môže SkinGuru24 sprístupniť Vaše údaje partnerom, tretím stranám alebo subjektom, ktoré podporujú SkinGuru24 pri vykonávaní činnosti prostredníctvom Stránky (napríklad kuriérskym spoločnostiam, poskytovateľom IT služieb), alebo centrálnym/miestnym verejným orgánom v nasledujúcich príkladných prípadoch:

• Na účely správy Stránky;
• V situáciách, keď je toto oznámenie nevyhnutné na udelenie cien alebo iných výhod osobám, ktoré ich získali v dôsledku účasti na rôznych propagačných kampaniach organizovaných spoločnosťou SkinGuru24 prostredníctvom Stránky;
• Na účely údržby, personalizácie a zlepšovania Stránky a služieb poskytovaných prostredníctvom nej;
• Na účely vykonávania analýz údajov, testovania a výskumu, monitorovania trendov používania a aktivity, rozvíjania bezpečnostných funkcií a overovania používateľov;
• Na účely zasielania obchodných marketingových oznámení v súlade s podmienkami a obmedzeniami stanovenými zákonom;

• Keď je zverejnenie osobných údajov stanovené zákonom atď.

VI. Prenos osobných údajov

Osobné údaje poskytnuté spoločnosti SkinGuru24 môžu byť prenášané mimo územia Rumunska, avšak len do krajín Európskej únie.

VII. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi o spracovaní osobných údajov máte ako subjekt údajov nasledujúce práva:

• Právo na informácie: Právo získať podrobné informácie o spracovateľských činnostiach vykonávaných spoločnosťou SkinGuru24, ako je opísané v tomto dokumente.
• Právo na prístup k údajom: Právo získať od spoločnosti SkinGuru24 potvrdenie o spracúvaní osobných údajov, ako aj podrobnosti o spracovateľských činnostiach, ako sú spôsob spracúvania údajov, účel spracúvania, príjemcovia alebo kategórie príjemcov údajov a pod.
• Právo na opravu: Právo na to, aby spoločnosť SkinGuru24 bezodkladne opravila nesprávne alebo nepresné osobné údaje, ako aj právo na doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie údajov: Právo na vymazanie údajov bez zbytočného odkladu („právo byť zabudnutý”), ak platí jeden z nasledujúcich dôvodov:
  
  
  
  • Tieto údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zozbierané alebo spracované;
  
  
  • Ak bola udelená súhlas a tento bol odvolaný, pričom neexistuje iný právny dôvod na spracovanie;
  
  
  • Ak sa dotknutá osoba ohradí proti spracovaniu a neexistujú nadradené oprávnené dôvody;
  
  
  • Ak boli osobné údaje spracovávané nezákonne;
  
  
  • Ak je potrebné osobné údaje vymazať na splnenie zákonnej povinnosti;
  
  
  • Osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s poskytovaním služieb informačnej spoločnosti v súlade s právom EÚ alebo národným právom, ktorému podlieha prevádzkovateľ.
  
  
  
  

  Je možné, že v dôsledku požiadavky na vymazanie údajov SkinGuru24 tieto údaje anonymizuje (čím stratia charakter osobných údajov) a bude ich naďalej spracúvať na štatistické účely.

  
  
• Právo na obmedzenie spracúvania: V rozsahu, v akom:
  • Dotknutá osoba spochybňuje presnosť údajov, počas obdobia, ktoré nám umožňuje overiť správnosť údajov;
  • Spracovanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a namiesto toho žiada obmedzenie ich používania;
  • Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na spracovanie, ale dotknutá osoba ich požaduje na zistenie, uplatnenie alebo obhajobu svojho práva pred súdom;
  • Dotknutá osoba sa bráni spracovaniu (iného než priameho marketingu) počas obdobia, keď sa overuje, či oprávnené práva prevádzkovateľa prevažujú nad právami dotknutej osoby.
• Právo na prenos údajov: (i) Právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a čitateľnom formáte, a tiež (ii) právo na prenos týchto údajov od SkinGuru24 k inému správcovi údajov, v rozsahu, v akom sú splnené podmienky stanovené právom.
• Právo namietať: V súvislosti s činnosťami spracúvania je možné ho uplatniť podaním žiadosti podľa nižšie uvedených pokynov:
  • Kedykoľvek, z dôvodov súvisiacich so špecifickou situáciou danej osoby, môžu byť jej osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu SkinGuru24 alebo na základe verejného záujmu, pokiaľ SkinGuru24 nedokáže preukázať, že má oprávnené a presvedčivé dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutých osôb, alebo že cieľom je zistenie, výkon alebo obhajoba práva pred súdom;
  • Kedykoľvek, bezplatne a bez akéhokoľvek odôvodnenia, môže osoba namietať, aby jej osobné údaje boli spracúvané na účely priameho marketingu.
• Právo nepodliehať automatizovanému individuálnemu rozhodnutiu: Právo nepodliehať rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní údajov, vrátane profilovania, ktoré má právne účinky na osobu alebo ju podobným spôsobom výrazne ovplyvňuje.
• Právo podať sťažnosť: Na Národný orgán dozoru nad spracúvaním osobných údajov alebo na príslušné súdy, v rozsahu, ktorý považujete za potrebný.

V prípade ďalších otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a uplatňovania Vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese: info@skinguru24.sk

Súbory cookie

Táto webová stránka používa súbory cookie.

Čo sú súbory cookie

Ako je to bežné takmer pri všetkých profesionálnych webových stránkach, táto stránka používa súbory cookie – malé súbory uložené do Vášho počítača, aby zlepšili Vaše používanie stránky. Táto stránka popisuje, aké informácie sa zhromažďujú, ako ich používame a prečo je niekedy potrebné tieto súbory cookie ukladať. Tiež sa dozviete, ako môžete zabrániť ukladaniu súborov cookie, avšak môže to zhoršiť alebo „znemožniť“ niektoré funkcie stránky.

Ako používame súbory cookie

Používame súbory cookie z rôznych dôvodov, ktoré sú podrobne popísané nižšie. Bohužiaľ, vo väčšine prípadov neexistujú štandardné možnosti, ako zakázať súbory cookie bez úplného vypnutia funkcií a vlastností, ktoré tieto súbory cookie pridávajú na túto webovú stránku. Odporúča sa nechať všetky súbory cookie povolené, ak si nie ste istí, či ich potrebujete, pretože môžu byť používané na poskytovanie služby, ktorú využívate.

Vypínanie súborov cookie

Môžete zabrániť ukladaniu súborov cookie úpravou nastavení prehliadača (pozrite si nápovedu prehliadača, aby ste zistili, ako to urobiť). Majte na pamäti, že vypnutie súborov cookie ovplyvní funkčnosť tejto a mnohých ďalších navštívených webových stránok. Vypnutie súborov cookie zvyčajne tiež deaktivuje niektoré funkcie a vlastnosti tejto stránky. Preto sa odporúča súbory cookie nevypínať.

Súbory cookie, ktoré nastavujeme

• Súbory cookie súvisiace s účtom: Ak si u nás vytvoríte účet, použijeme súbory cookie na správu registračného procesu a celkovej administrácie. Tieto súbory cookie sa zvyčajne odstránia po odhlásení; v niektorých prípadoch však môžu zostať, aby si zapamätali Vaše preferencie webovej stránky, keď ste odhlásený.
• Súbory cookie súvisiace s prihlásením: Používame súbory cookie, keď ste prihlásený, aby sme si zapamätali tento stav. Zabráni to tomu, aby ste sa museli prihlasovať pri každej návšteve novej stránky. Tieto súbory cookie sa zvyčajne odstránia alebo vymažú po odhlásení, aby sa zabezpečilo, že budete mať prístup iba k funkciám a oblastiam, ktoré sú obmedzené pre prihlásených používateľov.
• Súbory cookie súvisiace s e-mailovými newslettermi: Táto stránka ponúka služby prihlásenia na odber newslettera alebo e-mailov a súbory cookie môžu byť použité na zapamätanie si, či ste sa už zaregistrovali, a či zobrazovať určité oznámenia, ktoré môžu byť dôležité iba pre prihlásených alebo neprihlásených používateľov.
• Súbory cookie súvisiace so spracovaním objednávok: Táto stránka ponúka funkcie elektronického obchodu alebo platby, a niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na zabezpečenie toho, aby vaša objednávka bola zapamätaná medzi stránkami, aby sme ju mohli správne spracovať.
• Súbory cookie súvisiace s prieskumami: Občas ponúkame používateľom prieskumy a dotazníky, aby sme získali zaujímavé poznatky, užitočné nástroje alebo lepšie porozumeli našej používateľskej základni. Tieto prieskumy môžu používať súbory cookie na zapamätanie, kto sa už zúčastnil prieskumu, alebo na poskytovanie presných výsledkov po zmene stránky.
• Súbory cookie súvisiace s formulármi: Keď odosielate údaje prostredníctvom formulára, napríklad na kontaktných stránkach alebo formulároch na komentáre, môžu sa nastaviť súbory cookie, aby si zapamätali Vaše používateľské údaje pre budúcu korešpondenciu.
• Súbory cookie týkajúce sa preferencií webovej stránky: Aby sme Vám poskytli skvelý zážitok na tejto stránke, umožňujeme funkciu nastavenia vašich preferencií týkajúcich sa používania tejto stránky. Aby sme si zapamätali Vaše preferencie, musíme nastaviť súbory cookie, aby sa tieto informácie mohli vyvolať, keď budete interagovať so stránkou ovplyvnenou Vašimi preferenciami.

Súbory cookie tretích strán

V niektorých špeciálnych prípadoch používame aj súbory cookie poskytované dôveryhodnými tretími stranami. Nižšie uvedená časť podrobne opisuje, s ktorými súbormi cookie tretích strán sa môžete na tejto webovej stránke stretnúť.

• Google Analytics: Táto stránka používa Google Analytics, ktorý je jedným z najčastejšie používaných a dôveryhodných analytických nástrojov na internete, aby nám pomohol pochopiť, ako používate webovú stránku a akým spôsobom môžeme zlepšiť Vaše skúsenosti. Tieto súbory cookie môžu sledovať napríklad čas strávený na stránke a navštívené stránky, aby sme mohli naďalej vytvárať pútavý obsah. Pre viac informácií o súboroch cookie Google Analytics si pozrite oficiálnu stránku Google Analytics.
• Analýza tretích strán: Používame analýzu tretích strán na sledovanie a meranie používania tejto webovej stránky, aby sme mohli naďalej vytvárať pútavý obsah. Tieto súbory cookie môžu sledovať napríklad čas strávený na stránke alebo navštívené stránky, čo nám pomáha pochopiť, ako môžeme webovú stránku pre Vás zlepšiť.
• Štatistika e-commerce: Keďže predávame produkty, je pre nás dôležité porozumieť štatistikám o tom, koľko návštevníkov našej webovej stránky skutočne uskutoční nákup, a tieto údaje tieto súbory cookie sledujú. Je to dôležité aj pre Vás, pretože nám to umožňuje presne predvídať obchod, čo nám pomáha monitorovať náklady na reklamu a produkty a zabezpečiť najlepšiu možnú cenu.
• Reklamy: Používame reklamy na vyrovnanie nákladov na prevádzku tejto webovej stránky a zabezpečenie financovania ďalšieho vývoja. Behaviorálne reklamné súbory cookie používané na tejto stránke sú navrhnuté tak, aby Vám poskytli čo najrelevantnejšie reklamy prostredníctvom anonymného sledovania Vašich záujmov a zobrazovania podobných vecí, ktoré by Vás mohli zaujímať.
• Sociálne médiá: Na tejto stránke používame aj tlačidlá a/alebo doplnky sociálnych médií, ktoré umožňujú pripojiť sa k Vašej sociálnej sieti rôznymi spôsobmi. Aby tieto fungovali, nasledujúce sociálne siete, vrátane Facebooku, Twitteru a Instagramu, nastavia súbory cookie prostredníctvom našej stránky, ktoré môžu byť použité na vylepšenie Vášho profilu na ich stránke alebo prispieť k údajom, ktoré majú na rôzne účely opísané v ich zásadách ochrany osobných údajov.

Viac informácií

Dúfame, že vám to objasnilo veci, a ako už bolo spomenuté, ak si nie ste istí, či niečo potrebujete, zvyčajne je bezpečnejšie nechať súbory cookie zapnuté pre prípad, že by zasahovali do niektorej z funkcií, ktoré používate na našej stránke. Pre viac všeobecných informácií o súboroch cookie si prečítajte článok Politika súborov cookie.

Ak však stále hľadáte viac informácií, môžete nás kontaktovať prostredníctvom jednej z preferovaných kontaktných metód:

Email: info@skinguru24.sk